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锦泰保险为客户提供超越期望的服务

新闻来源:遂宁日报 更新时间: 2014-11-25 09:53

  锦泰保险

  为客户提供超越期望的服务

  本报讯 据悉,锦泰保险作为本土法人保险机构,在承保、查勘、定损、理赔的各个环节上,充分发挥决策链条短、沟通成本低、响应及时高效的优势,既为自身发展赢得了空间、赢得了口碑,更为我省经济建设和保障民生发挥了保险业独特的功能作用。

  服务是保险业生存和发展的生命线,优质的客户服务是保险企业扩大公司经营、树立公司品牌形象的基本要求。依托优秀的分支机构和第三方平台,锦泰保险以保险服务为圆心,以增值服务为半径,搭建起遍布全国范围的服务网络,致力于为客户提供超越期望的服务,树立了保险服务的“锦泰标准”。

  在投保环节,消费者可以根据自身实际,选择电话、网站、移动互联设备、代理机构等多种咨询投保途径。在理赔环节,锦泰保险通过运用新兴技术装备,大幅缩短平均查勘时间;通过24小时客服电话、“锦泰保险”微信公众号和官方网站,向客户提供自助查询、在线报案等多项快速服务。此外,依靠总部就在四川的本土优势,提高响应速度、迅速调配资源、减少决策链条、优化理赔程序,大大缩短了客户领取赔款的时间。

  (实习记者 唐旭)

责任编辑:杜鹃    编辑:王玮

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