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新华保险开展理赔明星选拔活动

新闻来源:遂宁日报 更新时间: 2012-04-24 10:02

  在选择保险产品时,你是否留意过保险公司的理赔服务优势?客户经理除了滔滔不绝地推销产品,是否还向你介绍过理赔流程、技巧?近日,新华人寿保险股份有限公司就向所有业务员和公司员工发起了“人人讲理赔 服务创品牌”理赔明星选拔赛活动,通过演讲和征文比赛的形式,进一步普及理赔知识,提升全员服务意识。

  2012年保监会将“服务”提为保险行业发展的第一要义,要求全行业积极普及保险知识,保护消费者合法权益。为响应保监会的号召,新华保险在2011年“人人讲理赔 服务创品牌”理赔明星选拔赛活动的成功经验基础上,于2012年4月1日至7月31日全面开展同主题活动。

  据新华保险理赔部负责人介绍,选拔赛本身并不是目的,更好地在客户和业务员当中传播理赔知识,提升公司全员整体服务意识和水平才是新华保险不懈追求的目标。为此,此次选拔赛准备期间,除了统一组织各机构理赔人员在全省业务队伍中开展理赔知识培训外,还将培养一批理赔专业知识扎实的服务讲师。2008年至2011年期间,新华保险累计为约68万名个人客户提供理赔服务,累计给付金额超过46.5亿元。

  (记者 党倩)

责任编辑:杜鹃    编辑:王玮

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