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周宁:保险是一份承诺

新闻来源:遂宁日报 更新时间: 2013-09-06 16:38


  周宁

  人保财险遂宁市分公司

  “保险是一份承诺,而我们理赔人员的工作就是兑现这份承诺。”

  “保险是一份承诺,而我们理赔人员的工作就是兑现这份承诺。”周宁在人保财险遂宁市分公司从事保险理赔工作已8年多了。由于工作认真负责,她多次获得优秀员工奖、优秀女员工奖、经理室特别奖以及公司演讲比赛三等奖、理赔技能竞赛一等奖、第二届保险之星称号;连续4年设计公司贺年卡以及平时的保险宣传DM单、海报等的设计。 

  2005年,周宁刚到人保财险公司。一位江油的客户来理赔,他的车在江油出了险,客户的行驶证被扣留在了江油交警队,而保险公司理赔必须要提供行驶证复印件。如果要回去复印行驶证的话又会多跑路。于是,周宁就通过114查到了江油交警队的电话,请交警将行驶证传真过来,然后迅速把理赔做好,让客户领到了赔款,满意而归。事后,这位客户还专门打电话感谢她:“希望以后的路越走越宽。”这句话周宁一直记在心里。周宁说:“客户选择了我们公司,那就是对我们公司的信任,我们就要对得起客户对我们的信任,兑现我们作出的承诺。”

  (实习记者 周雪梅)

责任编辑:杜鹃    编辑:王玮

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