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农行遂州支行上门服务特殊群体

新闻来源:遂宁新闻网 更新时间: 2017-12-01 10:51

  11月3日上午9时许,农行遂州支行永兴分理处的大厅像往常人来人往。大堂经理杜安泽正娴熟地进行客户分流,指导客户使用自助机具。该网点负责人补位在排号机旁。这时候,一位大约40来岁的中年男子走进网点拉着负责人的手说:“同志,我父亲现在生病住院急需用钱,但是他卡密码被锁了,我能不能办理解锁?”该网点负责人一边安抚客户,一边仔细询问其父亲所在医院、有无独立民事行为能力。男子回答说,父亲在遂宁市第四人民医院(即遂宁市传染病医院),患了肺结核并发糖尿病。话音刚落,大堂所有的客户都投来异样的眼光,更有甚者匆忙起身离开了网点。这时候,杜安泽站了出来:“我跟你一起去上门核实。”就是这一举动,让该客户眼眶泛红,不停地说:“谢谢,谢谢”。

  在医院,杜安泽拉着患者的手鼓励他勇敢战胜病魔,以后的日子将越来越好。即将退休的杜安泽用最朴实的行动践行着一名中共党员的责任,让农行的形象深入人心、深入社会。     (全媒体记者陈颖)

   


编辑:唐小强

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