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患儿家长:市中心医院就诊进度慢 市卫健委回应

还市民无烟环境

以赛促学 传承中医经典

遂宁市首届中医经典“诵读考用”竞赛举行

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患儿家长:市中心医院就诊进度慢 市卫健委:院方从三方面进行整改近期由于天气变化儿童就诊量剧增陈曦摄“市城区大型医院在节假日和夜间时段值班医生少、病人候诊时间较长”被纳入我市2019年群众最不满意的10件事,整治工作取得了显著成效,但11月初,市民魏先生带孩子到市中心医院急诊儿科看病时,几个小时都未能成功就诊,于是他向12345政府服务热线反映了市中心医院就诊进度慢的问题。此事引起了市热线中心、市效能办的高度重视,并将其转交到市卫健委,督促其尽快办理,给群众一个满意的答复。   经市卫健委调取患儿到市中心医院挂号、候诊、就诊的记录,确认魏先生挂号时间为当天15:03,就诊时间为19:32。通过调查核实,当日市中心医院儿科门急诊的诊治总量932人次,患儿就诊时,1名急诊出诊班医生120急救出诊,急诊号为1911013384;一楼抢救室有2名急诊科医生抢救儿童,急诊号分别是1911013352和1911013859,这才导致儿科就诊进度慢、等候时间长。   据查,该院日常门诊工作时间为8:00--16:30,为做好儿科就医保障工作,门诊儿科工作时间延长已成为常态,当日17:23医院总值班在院内查看时,儿科门诊医生仍然坚持工作;另外,当日急诊儿科候诊病员在17:14左右剧增,医院启动应急预案,临时增加诊断室,儿科一医生增派到急诊上班;该院排班表显示,急诊儿科医生每周工作日工作时间不少于48小时,无双休,无节假日轮休,儿科医生长期超负荷工作已成为常态。   同时,市卫健委也查明该院存在医务人员与患者沟通不到位,特别是针对体温超过39.5℃病儿病情变化就诊顺序沟通不到位;科内应急预案启动相对较慢;医院承办12345政府热线工作人员在沟通中没有将工作做实做细的问题。   对此,市卫健委责成市中心医院从三个方面进行整改,首先是优化就诊流程,在候诊大厅增加导医导诊人员;及时启动候诊预案,候诊人数超过30人应班医生应班;强调与培训沟通技巧,特别是针对病儿病情的变化;在候诊区显眼的位置做好温馨提示、告知。   第二方面是责成市中心医院加强政府热线承办人员处理12345投诉件的能力,即使社会各界人士在就诊过程中有不满意的地方,也要进行耐心细致地解释,并通过真诚的交流,将投诉人提出的意见、建议一一记录,力求达到投诉人满意效果。   第三方面是责成市中心医院加大儿科医生人力资源的进人力度,但儿科医生紧缺是全社会问题,需要大家共同努力。目前,该院今年已经签约3名儿科硕士研究生,还有2名意向。   (全媒体记者 余勇君)
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  市第一人民医院好医生系列报道之十九  仁心仁术十五载  ——记市第一人民医院妇产科主治医师李旭   李旭(左一)为孕妇做剖腹产手术  他做了数千台手术,给数万名女性看过病,见证了无数新生婴儿的诞生。15年来,他以精湛的医疗技术、良好的职业道德和无私奉献精神诠释着自己对“好医生”的理解。他就是市第一人民医院妇产科副主任、主治医师李旭。  行医救人是我本职工作  2002年6月,李旭从川北医学院本科毕业后就加入市第一人民医院妇产科工作。15年与病患打交道的每一个瞬间,他都用心血和汗水转化成爱,播洒在病人的心里。  2007年春节除夕夜,12点的钟声已经敲过,一阵急促的电话铃声把正在值班的李旭叫走。原来,船山区新桥镇小坝子村一名孕妇要生产了。他和医院120司机及护士立即驱车前往小坝子村,临到目的地却因路窄而无法前行,李旭随即下车与护士徒步前往。他提着担架,深一脚浅一脚进入施救现场。经初步检查,孕妇是一名重打200多斤的经产妇,即将生产。  “一二三,加油!”时间就是生命,李旭和孕妇的丈夫把孕妇抬到担架上,一脚一个坑地顺着土坡往上抬。泥路又软又滑,特别难走,他们多次差点摔倒,但坚持下来,最终将产妇抬上车并平安送至医院。由于救治及时,产妇最终母子平安。但由于路程窄且颠簸,李旭不得不双手抓住担架保持平稳,抬着近300斤的担架,整个过程不能直腰,李医生也因此留下了腰伤。“为了争抢宝贵的救治时间,当时用力太猛闪着腰了。”李旭笑着说,这只是他的本职工作。  提高技术全力服务病人  医术上,李旭严谨、细致又较真,对治疗追求完美。“做妇产科医生,要把每一台手术都做成精品,因为你要面对的是所有的母亲、妻子和女儿。”李旭经常告诫自己,要更有爱心和责任心,积累经验,提高技术,才能更好地为病人服务,对得起自己的职责。  他擅长腹腔镜及宫腔镜微创手术,多次主持参与科室内重大抢救工作,如产后出血并失血性休克、DIC、羊水栓塞、子痫、肺水肿、心衰、急性肾功能衰竭、妊娠合并糖尿病酮症酸中毒等,为挽救各种危重产妇和病人付出了汗水和心血。他也曾多次参与院内、外会诊和转诊及疑难病例讨论,寻找各种途径提高自身对危重病人的诊治水平。  作为一名产妇以生命相托的产科医生,他深知责任之重大,所以在工作之余,他苦心钻研妇产科理论,积极拓展知识面,经常到各地参加培训学习。李旭告诉记者,自己正致力于打造川中地区腔镜中心而努力,以便为患者提供更为安全、有效、微创的检查和治疗。  随时待命只为母婴安全  从医15年来,李旭几乎在节假日都没有正常休息,晚上值班,白天诊治和手术,或是分析病案。他经常笑称,自己是万花丛中一点绿。  李旭说,在妇产科,孕产妇的情况变化是最快的,所以只要电话铃声一响,无论刮风还是下雨,吃饭还是就寝,接完电话的他一定会百米冲刺般冲向“作战前线”。“我就是患者和产妇的电话机,谁需要,随叫随到。”他说,因为踏上这个工作岗位,就拥有了一份职业的责任。“从我决定选择从事医疗行业开始,就已经做好了把病患的生命安全作为己任的准备。每一次工作疲惫的时候,只要想起当初入职宣誓的场景,就觉得一切都是值得的。”  问及工作中的体会,李旭认为,尤其是在产科,每个女人在孕育和生育过程中都是伟大的,承受着难以想象的“不易”,因此尊重生命,呵护生命对他来说就是一种本能。而这种本能,要求他在患者诊治过程中更细致一点,在手术过程中更严谨一点,在跟患者和家属的交流过程中更耐心一点。  15年来,这是他服务百姓的具体方式,也是他无愧于“医生”二字的具体行为。身为男性,却时刻心系女性健康,这不仅是李旭的职业特性,更是他医者父母心最真实的写照。 (全媒体记者 廖媛媛 文/图)
由于环境变化和人们饮食习惯的变化,消化系统疾病逐渐成为现代社会常见多发的一类疾病,且呈年轻化趋势,很多人都忽视了它的严重性,发作或疼痛的时候吃一些止疼药,不疼的时候就完全忘记了。

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